职位详情

岗位职责：
1、 接听来电，根据客户的旅行政策及操作流程，为客户提供国内、国际旅行咨询服务；
2、 能够使用操作系统进行国内、国际机票，酒店，租车的查询，预定，出票和退票，并生成账单；
3、热情主动面对每一位客户，拥有良好的客服意识，真诚的为客户服务；
任职要求：
1、大专及以上学历，旅游、英语相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准，能吃苦耐劳；
3、具备良好语言表达和概括能力，有客户服务意识，善于与人沟通；
4、熟练操作Ms-office办公软件，中文打字40字/分钟以上；
5、能适应三班工作；
大学英语4级，英语口语流利、听力佳。
工作地址：
上海市徐汇区平福路188号聚鑫科技园2号楼2楼