职位详情

职位描述：
1.负责协助领导对运营商及供应商关系的开拓与维护；
2.负责监测、搜集、整理和分析各种市场信息，及时了解和总结市场反馈，提升客户满意度；
3.负责软件运营数据报表整理；（熟悉各类应用商产品的发布、审批规则优佳）；
4.协助领导协调与其他部门及客户的正常平台运营工作，跨部门、跨区域的运营相关沟通工作；
5.对日常运营发生的问题做明确记录，在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，不断地更新和完善服务客户培训体系；
6.有效管理客服中心的服务水平与质量，分析客户数据，推动项目优化。



岗位要求：
1、大专及以上学历，热爱互联网IT行业（有呼叫中心、网络在线客服经验尤佳）；
2、了解软件产品及互联网产品（金融、理财、消费贷款类产品尤佳）；
3、有良好的沟通协调、踏实稳重、有出色的执行能力，有耐心和定力，较强的责任心和使命感，有团队合作能力，具备良好的心理素质，性格好反应快优先；
4、有志于在商务互联网行业长期发展；
5、有互联网运营、银行、商务或市场工作经验优先；
6、熟练掌握基本办公软件操作，PPT、Excel（必须熟练）。

条件优秀者薪资可详谈。

工作地址：上海 - 长宁区 - 中山西路1065号B座19楼