1、负责客户的咨询、回访，解决客户在下单前、使用中遇到的所有问题，了解客户需求以便为客户提供更多服务。

2、妥善处理客户投诉与建议，提升客户满意度；

3、服务领导安排，完成领导安排的其他任务。

任职资格：

1、20-35岁，口齿清晰，普通话流利，打字速度达到60字/秒以上。

2、热爱客服工作，有较强的抗压、学习、沟通能力以及责任感，能处理突发状况，提高客户的满意度。

3、贯彻“客户为先”的服务精神， 一切以客户为主。

职位类别： 前台/文员/接待/秘书

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