岗位职责1）负责公司购票平台产品的上线、渠道部署等工作；2）负责公司购票平台产品上线及部署后的问题收集、回复处理、分析及跟进等工作；3）负责对产品使用体验进行调研收集及分析，配合运营及产品提出需求规划及用户使用体验改进需求；4）负责公司购票平台上线或部署后客户的培训、引导等工作；5）负责对公司购票平台亮点功能、新增功能的宣导、营销推广工作；6）负责对公司购票平台的数据进行提炼，定期进行基础运营数据分析并输出运营分析报告；7）负责公司公众号的基础运营工作、对外微信号的日常运营工作；8）协助收集市场竞品信息（或非同类产品亮点功能的收集分析）并定期协助输出竞品分析；9）其他。岗位要求：1）大专或以上学历；2）两年以上互联网行业客服岗位经验或一年以上互联网行业运营岗位经验；3）较强的沟通、协调与归纳总结能力；4）积极主动、性格开朗乐观。

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