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客服专员
面议
  • 学历要求： 大专及以上
  • 工作经验： 不限
  • 更新时间： 2017-02-04
  • 招聘人数： 5
  • 招聘对象： 社会人才
  • 工作地区： 北京
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柳女士 HR
工作内容：
◇负责接听400咨询服务热线，做好用户咨询服务；
◇负责公司网络平台的咨询工作，为用户提供咨询服务；
◇处理用户的咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、保证服务质量；
◇根据要求定期做好用户回访及各项数据统计分析工作；
◇完成领导安排的其他工作。

任职要求：
◇大专以上学历优先，专业不限；
◇普通话标准，条理清晰，服务意识强、耐心细致、学习和适应能力强；
◇熟练操作相关办公软件；
◇有客服工作经验优先。

职位类别： 网络/在线客服

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