1、负责电话咨询业务部的日常电话运营；2、通过外呼电话为患者解决咨询需求； 3、协调客户的投诉问题，收集客户建议并及时反馈给负责人； 4、完成领导交办的其它工作。任职资格:1、本科及以上学历，专业不限，医学专业优先；2、熟悉基本办公软件，打字速度80字/分钟以上； 3、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰，语言表达能力强； 4、责任心强，有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
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